Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03 novembre 2026

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux achats effectués sur le site www.temereca.com par des consommateurs, pour une livraison ou un retrait en France métropolitaine. Toute commande vaut acceptation des conditions en vigueur au jour de la commande.

2. VENDEUR

Les produits sont vendus par Tom Martorell, entrepreneur individuel (EI MARTORELL TOM), qui exploite la marque TEMERECA.

Adresse : 20 rue Louis Barthou, 17310 Saint-Pierre-d'Oléron, France
Téléphone : +33 6 95 44 21 57
E-mail : contact@temereca.com
SIRET : 883 956 351 00018

3. PRODUITS

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (description, composition, entretien, tailles disponibles) figurent sur sa fiche. Un guide des tailles est accessible depuis chaque fiche concernée. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. COMMANDE

Pour commander, vous ajoutez les produits à votre panier, renseignez vos coordonnées, choisissez un mode de livraison ou le retrait, puis validez le paiement. Avant de payer, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et son prix total, et corriger d'éventuelles erreurs.

Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé à l'adresse indiquée. Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 120 €, nous conservons l'écrit qui constate le contrat pendant dix ans et vous y donnons accès sur simple demande (articles L. 213-1 et D. 213-1 et suivants du code de la consommation).

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par l'un des moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre prestataire ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

7. LIVRAISON ET RETRAIT

Nous livrons en France métropolitaine uniquement, par Colissimo, après préparation sous 48 h ouvrées maximum :

À domicile :
- Standard : 7,90 € ; livraison en 2 à 4 jours ouvrés après expédition
- Express : 11,90 € ; livraison en 1 à 2 jours ouvrés après expédition
En point relais :
- Standard : 4,90 € ; livraison en 2 à 4 jours ouvrés après expédition
Livraison offerte dès 100 € d'achat (valable pour les livraisons standard uniquement, remises déduites)
Retrait gratuit à Saint-Pierre-d'Oléron

Votre commande est préparée sous 48 h ouvrées maximum. Le délai d'acheminement est indiqué au moment du paiement. À défaut, le produit vous est livré au plus tard trente jours après la conclusion du contrat (article L. 216-1 du code de la consommation).

Le détail des modalités figure sur notre politique d’expédition.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision avant l'expiration de ce délai, par e-mail à contact@temereca.com ou par courrier au 20 rue Louis Barthou, 17310 Saint-Pierre-d'Oléron, en utilisant le modèle de formulaire de rétractation figurant sur notre politique de remboursement ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté. Indiquez votre numéro de commande.

Vous devez renvoyer les produits au 7 bis rue de la Gare, 17310 Saint-Pierre-d'Oléron, France, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé pour la commande, sans frais pour vous.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

9. GARANTIES LÉGALES

Pour toute demande au titre des garanties légales, contactez-nous à contact@temereca.com ou au 20 rue Louis Barthou, 17310 Saint-Pierre-d'Oléron.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1/ Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2/ La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3/ La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4/ La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. RÉCLAMATIONS ET LITIGES

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@temereca.com ou au 20 rue Louis Barthou, 17310 Saint-Pierre-d'Oléron.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez saisir l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile ou la juridiction du lieu où vous demeuriez au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R. 631-3 du code de la consommation).